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提升公共关系处理能力 山西电信成立宣讲人才工作站
2019-12-20 人民邮电报

近日,为贯彻落实集团云改战略目标,山西电信成立了省级客户体验中心政企支部宣讲人才工作站,首批入站讲师19名。工作站的成立进一步发挥了山西电信省级客户体验中心作为山西电信形象展示窗口、体验营销阵地、业务推介平台、培训赋能基地的综合价值。工作站紧密结合生产经营,通过宣讲人才能力提升及重点行业客户体验式营销活动的推广,全面支撑政企客户部三百攻坚——DICT、IDC、两类专线以及5G工作的开展。

经过全员的积极参与,山西电信正式组建了一支宣讲能力强、服务意识好、能跨中心支撑的专业化虚拟团队。在“勇于担当负责,积极主动作为”的浓厚文化氛围中,19名讲师积极面向客户,开展党政、金融、教育、交通物流、能源制造、农林医卫、新兴服务等行业电信产品及DICT业务展示宣介和体验推广。

山西电信省级客户体验中心自2019年7月局部优化升级改造后,采取“走出去,请进来”的方式,开展对内、对外的5G、DICT专项业务主题宣讲拓展活动40余场次,正式吸纳讲解运营骨干省公司党员先锋19名、各市公司产品体验讲师11名、引入专业合作方讲师11名,讲师团队共计41名。

随着省级客户体验中心政企支部宣讲人才工作站的成立,山西电信政企支部将继续贯彻落实集团战略,打造产业新生态,加强全省宣讲人才队伍建设,展现中国电信在通信、网络、云计算、物联网、大数据、“互联网+”等领域的强大能力。

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