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从草原走出来的英雄姑娘 记中国电信锡林郭勒分公司佳佳
李莉 耿晓旭 2018-12-20 人民邮电报

有一片美丽辽阔的大草原,位于内蒙古自治区中部、首都北京的正北方,既是国家重要的畜产品基地,又是西部大开发的前沿,是距京、津、冀最近的草原牧区。这,就是锡林郭勒大草原,地广人稀,收入规模小。

她叫佳佳,来自这片草原,是一个地道的蒙古族姑娘,有一个幸福的三口之家。2013年集团深化改革的春风吹到了北方边疆,中国电信锡林郭勒分公司开启了划小的征程,而佳佳通过竞聘,成为第一批承包人。此时,既是她工作中的一大转折,也是她面临生活与工作双重压力之时,最爱她的父亲因心梗突然离开,母亲又因伤心过度得了脑梗半瘫,生活无法自理。作为独生女,她一边照顾病重的母亲一边做新开卖场的各项营销活动策划及实施,她承包的卖场是新开卖场,位置在核心商圈边缘,人流量极少,一切需要从零做起。

收入的压力、领导的期望,这两个思想包袱压得佳佳有点喘不过气来。卖场运营前期销量差到极点,日均业务仅有2~3户,每天进店的人也寥寥无几,站在卖场的十字路口,看着人来人往,却唯独没有人到她的厅店,佳佳无比焦虑。一边是需要照顾的母亲,一边是半死不活的大卖场,生活和工作的双重压力让她想到了放弃。领导看到她状态很差,与她长谈了一番,教导她要成为一个有担当的人。内心无比沉痛和焦虑的她意识到自己必须坚强起来,必须担起支撑这个家的责任。此刻,她下定决心,一定要拼一把,给母亲创造更好的生活环境,让过世的父亲得到安息。要强的她,一次次提醒自己,作为第一批承包人,必须努力,只能成功,不许失败。

回到卖场,一个人在卖场中间站到深夜。佳佳想,如果再这么下去,肯定完不成全年收入目标,在店里坐等上门肯定不行,我要带着我的团队走出去、带进来。思路决定出路。她把全年的目标任务进行了分解,收入量化,分解到天、到人,让每个人都能清晰地知道自己的目标数,做到日必达,同时她又成立了一支外围团队,由社会上的大叔大妈组成,主要负责宽带的宣传,实行佣金当日结算,这种方式能够快速直观地激励他们。那段时间,佳佳每天下班回家快速给母亲做完饭就出去带领她的外围团队及小伙伴挨个小区去宣传。这样的动作她整整持续了1年,每天都到晚上9点多。佳佳说,虽然辛苦,但是非常充实,看到取得的成绩,很开心。

功夫不负有心人。通过卖场和外围内外呼应,她的日均业务量得到了10倍的增长。为更好地完成收入目标,她又开始思考地方群众需求。因为是内蒙古地区,蒙古族较多,她利用自己民族与语言的优势去牧区开展蒙文手机应用现场讲解活动,与牧民探讨蒙文智能软件,手把手教牧民使用,为方便牧民使用,还专门制定了牧民购机维系工作流程,设置了专业的蒙汉双语台席,消除了牧民语言不通的顾虑。就这样,通过一年的努力,她的团队不但完成了全年的收入目标还超收了一倍。

小CEO的承包之旅,使佳佳的心智更加成熟,思路更加清晰,她将好的经验做法分享给了其他承包伙伴,最终也成为集团级内训师,这是对佳佳工作的最大认可,也是她最大的收获。今年10月集团公司组织了全国小CEO成长案例大赛,佳佳获得了第一名的好成绩。

一分耕耘一分收获。佳佳通过自己的努力,给母亲换了大房子,妈妈也因为她的成长倍感欣慰,从伤心的阴影中慢慢走了出来,佳佳的妈妈说:“宝宝,你好好工作,妈妈会为你好好活下来,好好支持你,看着你陪着你越来越好。”如今,佳佳来到电信公司整整10年了,这10年,对工作的敬畏、对企业的挚爱,让佳佳从未想过停歇;这10年,企业的关怀、党组的信任,让佳佳充满了继续向前的决心。

现在,佳佳到了人力部专门负责培训工作,她希望能够将自己积累的经验和所学到的知识分享给更多的伙伴,尽自己最大的能力帮助更多的小CEO。“亲爱的小CEO伙伴,你们将开启人生中最神奇的旅程,请用心记住这段旅程中的每一个风景,好的坏的,它们将会是你今后最大的财富!”每一次,佳佳都会用这句简单朴实的大白话结束培训。心有多大,舞台就有多大。佳佳说,在这个人生舞台上,不求自己的人生多么华丽,只愿展现出自己最精彩的一面。

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