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中国电信郴州分公司服务民生 消费维权进社区
2015-05-08 湖南公司
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    近日,郴州市消费者委员会精心组织市工商行政管理局、郴州电台等9家单位,在北湖区骆仙西路农贸市场联合举办“消费维权进社区活动”,针对市民最关心的消费维权等问题,现场受理投诉与咨询。中国电信郴州分公司是唯一受邀参加活动的通信运营商。

    郴州分公司认真组织、积极参与,从各部门选派6名经验丰富、业务精通的服务营销团队参与维权宣传,答疑解惑,现场接受业务咨询和投诉。通过耐心细致的解答,使市民化解了矛盾,消除了疑虑,对电信产品也有了新的认识。市民们在现场了解了电信新宽带、新电视,关注“天翼客服”等业务。活动中,工作人员冒着倾盆急雨发放宣传资料等90余份,接待来访、咨询80余人次。并现场办理了宽带、iTV等电信业务。被郴州市消费者委员会领导点赞为“宣传造势好、活动效果佳、准备工作最到位”的单位,受到社区市民的好评。

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